Branding en la era digital

Actualmente vivimos en una era adueñada por la tecnología, conforme pasan los años, esta rebasa cada vez más al propio ser humano. La llegada de la inteligencia artificial, herramientas digitales y las redes sociales, cambiaron el panorama de la vida cotidiana, en este caso; la mercadotecnia y el como se proyectan las marcas en las redes sociales y ante su público digital. Es lógico que una marca deba contar con una identidad para presentarse al mercado y no ser olvidada, pero, ¿Qué pasa si el mercado no es físico? Para eso fue creado; el branding digital.

¿Qué es el branding digital?

El branding digital es el proceso de construir y gestionar una marca en el entorno digital. Incluye todas las estrategias y tácticas utilizadas para crear una imagen y una identidad de marca coherentes y atractivas en línea. Imagina lo siguiente; acabas de nacer y es momento de que elijas una personalidad; ¿Cuáles serán tus colores favoritos? ¿Cómo será la manera en la que te diriges a los demás? ¿Qué tipo de ropa usarás? Lo mismo pasa cuando una nueva marca esta por nacer, y todas esas preguntas, llevarán a las respuestas necesarias para crear una identidad propia y única, la cual, dará paso a la creación de estrategias efectivas para el marketing digital de dicha marca.

¿Puedo hacer un branding digital de una marca que ya existe?

Si, a esto le llamamos "Rebranding" básicamente consiste en realizar una investigación a profundidad que nos permita identificar los puntos a cambiar de la identidad o los métodos y estrategias que utiliza la marca. Normalmente, un rebranding es solicitado cuando una marca no está logrando sus objetivos o desea proyectarse de una manera diferente hacía su público. Un rebranding, si bien, necesita los mismos puntos que un branding recién nacido, este puede llegar a ser más complicado; ¿Cómo hacer un cambio de look que no estoy seguro si me lucirá bien?

1. Evaluación y análisis profundo.
2. Definición de objetivos concretos.
3. Redefinición de la identidad de la marca (hazte las mismas preguntas que si fuera un branding bebé)
4. Desarrollo de estrategias.
5. Monitoreo de los resultados.

¿Por qué es importante que mi marca cuente con un Branding o Rebranding digital?

Porque, quiénes seríamos nosotros sin nuestra personalidad, solo personas aburridas ante los ojos de los demás, lo mismo pasaría con tu marca. Un cliente prefiere consumir a aquella marca que tiene un feed de Instagram organizado, o esa que hace vídeos con un tono de voz cómico, ¿Por qué? Porque lo que busca un consumidor es identificarse y sentirse en confianza con su vendedor, y esto a su vez, crea lo que llamamos "FIDELIZACIÓN". Un cliente que se vuelve fiel a tu marca, no solo consumirá una segunda o tercera vez, sino que también la recomendará y tu público general se expandirá, tanto en lo digital como en lo presencial, generando una posición fuerte y estableciendo tu marca como líder dentro de tu mercado objetivo, eso significa; ganancias y reconocimiento efectivo.

¿Todo esto puede beneficiar un Branding/Rebranding? Te sorprenderías.